ফকির শাহ্ সেতু টোল প্লাজায় টোল আদায়ের স্বচ্ছতা, নির্ধারিত হারে অর্থ গ্রহণ এবং সার্বিক ব্যবস্থাপনা নিয়ে অনিয়ম ও দুর্নীতির অভিযোগ উঠলে তা গুরুত্বের সঙ্গে তদন্ত করা প্রয়োজন। সেতু ব্যবহারকারী সাধারণ মানুষ ও পরিবহনসংশ্লিষ্টদের স্বার্থ রক্ষায় টোল আদায়ের প্রতিটি ধাপে জবাবদিহি নিশ্চিত করার দাবি জানিয়েছেন সচেতন মহল।
সেতু পারাপারের জন্য নির্ধারিত টোল আদায় করা হলেও সেই অর্থ আদায়ের প্রক্রিয়া কতটা স্বচ্ছ, টোলের নির্ধারিত তালিকা যথাযথভাবে প্রদর্শন করা হচ্ছে কি না এবং আদায় করা অর্থের হিসাব সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা হচ্ছে কি না—এসব প্রশ্নের উত্তর জনস্বার্থে গুরুত্বপূর্ণ।
টোল প্লাজার কার্যক্রমে কোনো ধরনের অনিয়ম হয়ে থাকলে তার সুষ্ঠু তদন্ত করে দায়ীদের বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া জরুরি। বিশেষ করে যানবাহনের শ্রেণি অনুযায়ী নির্ধারিত টোল আদায়, চালকদের কাছ থেকে অতিরিক্ত অর্থ গ্রহণের অভিযোগ থাকলে তার সত্যতা যাচাই এবং প্রতিটি লেনের আদায় করা অর্থের হিসাব নিরীক্ষা করা প্রয়োজন।
এ ছাড়া টোল আদায়ের রসিদ প্রদান, ইলেকট্রনিক পদ্ধতিতে অর্থ গ্রহণের হিসাব এবং দায়িত্বরত কর্মীদের কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে অনিয়ম প্রতিরোধ করা সম্ভব।
টোল প্লাজার কার্যক্রম তদারকির দায়িত্বে থাকা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের ভূমিকা এখানে গুরুত্বপূর্ণ। টোল আদায়ের হিসাব, দৈনিক যানবাহন চলাচলের পরিসংখ্যান, আদায় করা অর্থের জমা এবং ইজারা বা পরিচালনাসংক্রান্ত শর্তাবলি পর্যালোচনার মাধ্যমে প্রকৃত পরিস্থিতি যাচাই করা যেতে পারে।
তবে অনিয়ম বা দুর্নীতির অভিযোগের সত্যতা নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট নথিপত্র, প্রত্যক্ষদর্শীদের বক্তব্য এবং দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্তৃপক্ষের বক্তব্য সংগ্রহ করা জরুরি। প্রমাণ ছাড়া কাউকে দোষী সাব্যস্ত করা যেমন সমীচীন নয়, তেমনি জনস্বার্থসংশ্লিষ্ট অভিযোগ উপেক্ষা করাও কাম্য নয়।
ফকির শাহ্ সেতু টোল প্লাজার পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে টোল আদায়ের নিয়ম, অর্থের হিসাব ও অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া সম্পর্কে স্পষ্ট ব্যাখ্যা প্রত্যাশিত। অভিযোগের সত্যতা যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় তদন্ত, হিসাব নিরীক্ষা এবং তদন্তের ফলাফল জনসমক্ষে প্রকাশের উদ্যোগ নেওয়া উচিত।
সেতু ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আদায় করা প্রতিটি টাকার হিসাব স্বচ্ছ থাকা জরুরি। টোল আদায়ে অনিয়মের অভিযোগ সত্য হলে দায়ীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিতে হবে। আর অভিযোগের ভিত্তি না থাকলে সেটিও তদন্তের মাধ্যমে পরিষ্কার করা প্রয়োজন।
ফকির শাহ্ সেতু টোল প্লাজার কার্যক্রমে স্বচ্ছতা, জবাবদিহি ও জনভোগান্তি নিরসনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ কার্যকর পদক্ষেপ নেবে—এমন প্রত্যাশা এলাকাবাসী ও সেতু ব্যবহারকারীদের।
